Política de reembolsos
Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha del pedido.
Garantía de 30 días
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de tu pedido. Esta garantía aplica a los productos y cursos digitales ofrecidos por PILTZ SOLUTIONS SL a través de trissampayo.com.
Cómo solicitar un reembolso
Nuestro proveedor de pagos, Paddle, actúa como Merchant of Record (vendedor registrado) y gestiona todos los reembolsos. Para solicitar un reembolso puedes:
- Visitar paddle.net e introducir el correo electrónico utilizado en la compra para localizar tu pedido y solicitar el reembolso.
- Escribirnos a legal@trissampayo.com indicando el correo electrónico de la compra y el motivo del reembolso. Reenviaremos la solicitud a Paddle.
Procesamiento
Una vez aprobada la solicitud, Paddle reembolsará el importe al mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso suele reflejarse en un plazo de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.
Acceso al producto tras el reembolso
Cuando se procesa un reembolso, el acceso al curso o producto digital se revoca automáticamente. Si necesitas conservar el acceso, no solicites el reembolso.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a legal@trissampayo.com.
Última actualización: Mayo de 2026.